【城事】广州12345热线数据显示:花都市民集中反映公交配套不完

  南都讯 (记者/赵安然 实习生/伍雪梨)广州12345政府服务热线号文件《交通出行“行不行”》报告,数据显示,2016年5月至2018年4月两年时间内,热线共受理市民交通出行事项工单共计16.2万件,其中,近一年(2017.5-2018.4)中交通类工单量同比增长364%。报告显示,市民反映的交通类事项集中在交通运营、车辆停放、道路维护、交通设施管理及其他等问题,分别占比42%、21%、16%和21%。

  据悉,2017年5月起12345热线”交通服务热线受理交通问题来电量同比上年增长超过10倍。过去两年的16.2万件交通类来电事项中,交通运营占比42%最高,在交通运营事项中,出租车运营事项占49%,共计3.1万件。

  记者了解到,出租车运营的投诉大多反映出租车拒载和不打表问题,两类投诉分别占出租车相关投诉的36%和19%,拒载和不打表投诉集中在交通枢纽站场和景点商圈,其中第一位是白云机场,过去两年共计596件投诉。另据统计,过去一年(2017年7月-2018年6月)广州12345热线共接到交通投诉类来电事项5.08万件,出租车投诉2.81万件,占投诉事项的51.53%,其中拒载投诉量近一万件,接近过去两年的拒载投诉量。

  据12345介绍,多方调查结果显示,出租车拒载的原因是由于目的地偏远或周边塞车严重影响收益预期。广州市交委党组书记、主任陈小钢日前在广州12345热线接听市民来电时强调,广州市出租车价格调整后,近一个月来出租车的车辆上线%左右,意味着市民打车更便利;同时每位司机每月收入提高了1500元左右,司机的服务态度和服务水平也有所提高。

  过去两年,12345热线街道市民对公交车的投诉占交通运营投诉总量的45%,焦点问题集中在公交班次少、为规划公交线路以及公交车司机服务不佳等。

  数据显示,市民反映事项最集中的区域前十位在黄埔、增城和花都三个周边区域。其中黄埔区永和街常春藤小区周边的公共交通来电事项最多,共617件。报告分析,投诉事项最主要是非中心城区的住宅小区周边配套交通不完善导致的,其中因未规划公交线路、未规划地铁站线和公交班次少等问题导致市民行程远或候车时间长而引发市民投诉较为集中。

  此外,共享单车无序停放等问题也引起较多投诉,相关投诉占车辆停放类投诉总量的12%。报告指出,作为新的接驳交通工具管理还处于相对无序状态,公众交付押金安全无保障等等问题乱象频生;共享单车的停放问题也相当突出,有关共享单车乱停放在非机动车停放问题中占比高达95%,其中被投诉最多的街道是南洲街,过去两年共计194件;投诉最多的区域是珠江新城,共计83件。

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  @鹏:我哋亥度发表没用的,乱像形成已久,现在只不过是更严重罢了~这其中肯定是有某些人的自私自利,贪图方便,素质偏低等原因,但我个人觉得,更重要的是有关部门的工作不到位造成的,你禁电禁摩之前有没考虑过会有什么后果?难道真的天天去逼公交车吗?现在车不贵,很多人都会选择买车,因为起码方便了自己!人不自私是假的~合理调整,让每个人都能合理选择出行模式,提供足够的方便是最终目的,才是城市发展的有效之道!建议:禁电就没有必要了,限制车辆速度,要从根本上限制,车辆极速30,违者严罚,另外电单车同样出台相关违章要求,同样要规范化管理;车辆停车位要增加,可以考虑增设停车架设施,统一收费管理。

  @🍀欢颜🍀:允许别人卖车的同时就该考虑到车位的问题,这是一个城市规划的重要话题。应该考虑在每个大型小区,大型商业圈的附近建立,立式停车场,像人民医院就挺好,政府来统一收费。明知道现在买车的人那么多,肯定需求停车位。以前的建筑是没有太多的去考虑停车位的,现在出现问题了,不要一味的去罚去制止,这根本解决不了问题。而且开放了二胎,汽车的需求越来越大。有一些国家,它必须要有汽车的停车位才可以给你买车。你找不到停车位,就不能买车。只是管理和政策的问题。

  @泡沫.蓝:把车流引上所谓6车道,然后再往前,不好意思了司机这里变成两车道,最右侧非机动车和行人走,对了,不时有2三个素质有问题的停车挡在那里,也不时有几个逆行狗,所以变成了单独通行的一车道,6变一就是这么简单!事实上有好多建设好多规划是多余的不合理的!就像一个故事:一位父亲叫小孩反复把肥猪肉放进冰箱又拿出来!